Estamos buscando personas calificadas para ocupar el puesto a continuación. Para obtener más información sobre esta oportunidad de empleo en COLFS Medical Clinic, envíe un correo electrónico a Maricar Gagucas a mgagucas@colfs.org.

Sobre nosotros:

Culture of Life Family Services, una organización sin fines de lucro 501 c3, opera la Clínica Médica COLFS. COLFS Medical Clinic es una clínica comunitaria autorizada con un personal médico completo para atender a nuestros pacientes y clientes, brindando medicina familiar y atención a la mujer, con un enfoque especial en atender a mujeres, niños y familias necesitadas. La misión de la Clínica Médica COLFS se basa en la fe y está alineada con la ética judeocristiana tradicional.


Descripción del trabajo: Gerente de servicios al paciente

  • Ubicación: Clínica médica COLFS, Escondido, CA
  • Estado: Tiempo completo

Estamos buscando un Gerente de Servicios al Paciente para que se una a nuestro equipo y nos ayude a brindar atención y servicios de alta calidad a nuestros pacientes. El Gerente de Servicios al Paciente será responsable de administrar las iniciativas de marketing para pacientes, las actualizaciones de contenido web y el SEO u otras estrategias para atraer nuevos pacientes. Además, supervisarán los programas de apoyo al paciente para garantizar que los pacientes reciban el mejor apoyo posible mientras estén bajo nuestro cuidado. El candidato exitoso también se comunicará con nuestra población general de pacientes y colaborará con otros centros médicos, especialmente los centros de recursos para el embarazo.

Responsabilidades:

  • Desarrollar e implementar iniciativas de marketing de pacientes para atraer nuevos pacientes.
  • Administre el sitio web de la clínica y asegúrese de que se actualice regularmente con contenido relevante y atractivo.
  • Implemente estrategias de SEO para mejorar la presencia en línea de la clínica y aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda.
  • Supervisar los programas de defensa y apoyo al paciente y considerar y desarrollar otros nuevos si es necesario.
  • Supervise los niveles de satisfacción del paciente e identifique áreas de mejora.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el personal médico de la clínica y otros departamentos para garantizar que los pacientes reciban atención y servicios de alta calidad.
  • Desarrollar y mantener relaciones con socios externos, como organizaciones comunitarias y proveedores de atención médica.
  • Comuníquese con los pacientes por correo electrónico, teléfono y en persona para proporcionar actualizaciones, recordatorios y otra información.
  • Coordinar con otros centros médicos, especialmente los centros de recursos para el embarazo, para garantizar la continuidad de la atención de los pacientes.
  • Brindar comunicación y apoyo general al paciente, incluida la respuesta a las consultas e inquietudes del paciente.
  • Administrar los datos de los pacientes y asegurarse de que sean precisos y estén actualizados en el sistema de registro médico electrónico de la clínica; producir informes para medir el éxito de la meta.
  • Manténgase actualizado con las tendencias de la industria y las mejores prácticas para mejorar continuamente los servicios para pacientes de la clínica.

Requisitos:

  • Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas, Administración de Salud o un campo relacionado.
  • Más de 5 años de experiencia en servicios al paciente o marketing en la industria de la salud.
  • Experiencia en gestión de sitios web e implementación de estrategias SEO.
  • Fuertes habilidades de comunicación, interpersonales y de liderazgo.
  • Excelentes habilidades de organización y gestión de proyectos.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
  • Conocimiento de la normativa sanitaria y requisitos de cumplimiento.
  • Pasión por servir a las familias y mujeres necesitadas, especialmente aquellas en situaciones difíciles de embarazo.
  • Alineado con la misión de la Clínica Médica COLFS.

Si le apasiona marcar la diferencia en la vida de nuestros pacientes y tiene un historial comprobado de éxito en servicios para pacientes y marketing, lo alentamos a postularse para esta emocionante oportunidad. Ofrecemos un salario competitivo y un paquete de beneficios, así como oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de nuestra organización.